Co-creation is at the heart of how Enviu ideates, develops, and markets its solutions for social and environmental issues. With this guide we aim to share our experience with those aiming to involve a variety of actors for the development of solutions for complex issues. Currently, you can download the guide on PDF format, and soon you’ll be able to also order hardcopies. 

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Internet montre la voie en matière de codesign

Internet ne s'est construit ni en techno-push, ni en market-pull. Aucune étude de marché n'aurait pu prédire Facebook, Youtube, eBay, Second Life, Amazon, etc. Internet s'est construit dans un mode de codesign entre des entreprises et des communautés de passionnés, dans une boucle constante passant par des éléments de technologie transformés en usages, lesquels sont, en retour, retraduits dans la technologie.

Cette méthode de codesign, pour être bien menée, nécessite la présence d'un certain nombre d'éléments.

• Une communauté qui fonctionne correctement, c'est-à-dire que les échanges sont producteurs de valeur, et que la communauté adopte un vrai mode coopératif. Les forums de discussion où les trolls sont trop nombreux ne sont pas intéressants.
• Une  communauté composée de personnalités différentes, avec une forme légère de gouvernance: des administrateurs, des modérateurs, des passionnés.
• Des outils pour que l'information au sein de la communauté passe efficacement. Un forum, un wiki, une boîte à idées, un monde virtuel, ou plus généralement tous les outils qu'apporte le modèle internet.
• Un travail en bonne intelligence de l'entreprise avec ces communautés, dans un vrai partage d'informations. La communauté n'est pas un lieu de marketing, c'est un lieu d'entraide.
• Une intégration dans les produits ou services de l'entreprise des remarques venant de la communauté.

Le codesign se décline de plusieurs manières.

• Il peut exister en dehors de l'entreprise, qui nie parfois les résultats obtenus. Lorsque les premières photos de la Logan ont été publiées par Renault, des versions améliorées, comme la Logan Break ou la Logan Gordini, ont été publiées sur des forums de discussion, en utilisant le principe du Tuning Photoshop, sans que la marque s'en soucie.
• Une étude de marché n'est pas du codesign, puisque les propositions sont unilatérales. Une enquête en ligne non plus, puisque les répondants ne peuvent pas discuter entre eux.
• Le Crowdsourcing peut, dans certains cas, être considéré comme du codesign. L'entreprise peut créer une plate-forme d'idées, à l'instar de MyStartbucks, ou de Dell Ideastorm, où plusieurs de dizaines de milliers d'idées ont été générées.

Some principles and dynamics to think about:

• Opening up & loss of control
• The collaborative & organic nature of the medium
• The power and dynamics of network effects
• The importance of constancy and participation vs big grand gestures
• The personal intimate nature of the medium
• The importance of trust and relationship
• The always on - 24/7 nature of the web

Here are some of my quick learning take aways:

• Many of the P&G folks' thought the first task was to figure out the messaging of the campaign, where as the external folks just dived right in in plain English.
• The social web folks jumped on their networks first without necessary realizing the impact and focused on a long tail one-to-one approach figuring that network effects would take over.
• The P&G folks understood the need to identify where to get the biggest bang for their buck.
• The speed nature of the exercise brought out some incredible creativity. I had a sense that this freedom was very liberating for the P&G folks once they got into it. Some of my teammates quickly brainstormed a quick rap [yeah-it's dorky, but they did it without planning or thinking about it too much. We even got the team at Pandora to write a catchy little ditty. [Thanks Tim. It arrived a bit late, but kudos to them for jumping in. Compare that to the month long planning cycles most companies go through.
• The P&G folks were often very process oriented and the invitees where comfortable with more chaos - meeting somewhere in the middle brought out the best.
• Even the "digerati" who understand the principles of the social web stepped over the line a bit in the exuberance of the moment - to me this is a cautionary tale about the future of "influencers" and everyone's personal understanding of their relationships, networks and personal brand. Just as in the real world you are judged by your actions - so too are you judged online. Remember - Google is now the long tail of reputation.
• The need for a different set of skills and expertise - teams needed a human connector to bring it all together and a catalyst to kick it off. I see this as a growing skill set in business as a result of the social web. Think Community Manager meets Senior Executive.

via deborahschultz.com

Does the not-completely-altruistic motivation for these collaborative partnerships lessen the value of any positive outcome? On the contrary -- I believe any motivation is good motivation, and I think we'd be farther along in the conversation on how to fight climate change if more organizations banded together not under the guise of saving the world, but with the honest, boldly-stated intent of saving the world and furthering their own missions at the same time.